Parker Brandon Reinhardt op 04 juli 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Unibet heeft een probleem ervaren met een uitbetaling van 100 euro, die niet zichtbaar was in zijn transacties of op zijn bankrekening. Hoewel de eerste uitbetaling snel werd verwerkt, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen na contact met de klantenservice.
Ik had 2 keer in 1 dag 100€ uitbetaald, de ene ging perfect, binnen een paar seconden binnen. Maar de andere kon ik niet eens terug zien in mij transacties of op mij bank. Absoluut nergens. Ik heb contact met hun opgenomen en ze zouden maandag (gisteren) mij een terugkoppeling geven. Ik heb niets meer gehoord van ze.
Met welke oplossing? Bijvoorbeeld mijn geld terug...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
