Mijn Klacht:
Nadat ik een account had aangemaakt met een gebruikers naam vulde ik die ook in bij naam persoon.
Vervolgens heb ik een bedrag gewonnen en word er niks terug gestort omdat ik een ‘valse’ naam zou gebruiken. Account geblokkeerd en contact opgenomen telefonisch, namaten het gesprek klonk de vrouw heel geïrriteerd en behandelde mijn totaal niet als klant. Het tegenovergestelde ze was brutaal.
Gewenste Oplossing:
Als ik me centen die ik eerlijk gewonnen heb terug krijg aangezien ik wel speelgeld op mijn account kan zetten maar niks kan terugstorten
