Klacht: ten onrechte niet uitbetaling

henrysime op 30 april 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 30 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben tot op heden meer dan 10 jaar client bij unibet
vooral het aanbod van sportevenementen trok mij aan en daarom
speelde (voorspelde) ik veel op de div. spor tevenementen.
het gebeurde natuurlijk vaak, dat een evenement werd afgelast/lang uitgesteld en dan kreeg je een quote van 1. Dus de wedstrijd telde niet mee. Het voorval: Ik speelde op wielerwedstrijd LUIK-BAST-LUIK nl. dat Thomas Pidcock 1-3 zou eindigen. Hij stond wel op de startlijst bij UNIBET.Hij kon niet deelnemen om gezondheidsreden en is dus NIET GESTART. Mijn formulier werd door een zekere PEARL ongeldig verklaard omdat hij vlgs. haar wel had deelgenomen en als bewijs toonde zij een valpartij van PIDCOCK in de Waalse Pijl niet wetende,dat dit een andere wedstrijd was als LUIK-BAST-LUIK. Zij hield voet bij stuk om een eventuele uitbetaling te vermijden. Mijn andere wedstrijden op hetzelfde formulier waren goed ingevuld. En zij voerde zelf aan dat zij op reglementaire basis de voorspelling als fout mocht beoordelen. Dus machtsmisbruik gecombineerd met onkunde ten top. Ik wil alleen maar waarschuwen aan UNIBET spelers dat hetzelfde ook kan gebeuren met andere wedstrijden zoals voetbal of welke tak van sport dan ook. Dan ben je INZET PRIJSBEDRAG kwijt. Let vooral op de naam PEARL bij beoordelingen, mogelijk gebruikt zij meerdere nick names; maar autoritair gedrag en deskundigheid zijn haar op het leef geschreven. Helaas herken ik UNIBET niet meer van vroeger; toen alles nog bespreekbaar was en er altijd naar een oplossing gekeken werd. Deze tijd is nu voorbij en het TIJDPERK PEARL en c.sheeft zijn intrede gedaan.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard kan ik niet meer tevreden zijn omdat er géén enkele poging is gedaan om tot een compromis te komen. Uiteraard ben ik zeer tevreden wanneer deze boodschap/waarschuwing goed zal overkomen bij de gebruikers van UNIBET , dat zij het risico lopen; dat zij bij een weddenschap op een sportevenement zomaar hun geld eventueel winstbedrag kwijt kan aldus toepassing van een reglementsartikel bij Unibet; aldus genoemde mogelijk virtueel afgevaardigde PEARL cs
van UNIBET

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door henrysime
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM