Klacht: Technische problemen en klantenservice

mainiac op 22 januari 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 22 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ondervind steeds meer technische problemen met unibet en de klantenservice van unibet wast hun handen altijd in onschuld in plaats van iets aan het probleem te doen. Als je een te lastige klant bent in hun ogen drukken ze je zelfs simpelweg weg zoals agent dana. Ik wil als vaste klant een klacht indienen over dit brutale gedrag en over de vele technische problemen zoals bij live betten dat de live stream het niet doet of dat je nieuwe live lijstje niet op tijd gereed gemaakt wordt waardoor je 7 keer op het knopje back moet drukken omdat de odds steeds van cijfer veranderen in een paar seconden of bij streakr dat je voorspelling door een technische fout simpelweg niet meegeteld wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil excuses van unibet in de vorm van een free bet of gratis spins want ik ben een vaste klant en ik heb niks meer aan 100 keer sorry voor dezelfde soort problemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mainiac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM