Klacht: Site onbeschikbaar waardoor ik met meer als 200 euro winst niet Kon uitcashen

Qdw op 18 juni 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 18 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na de wedstrijd België Denemarken en Nederland Oostenrijk besloot ik om maar eens uit te cashen. Ik had ongeveer berekend dat dit om een bedrag van rond de 230 euro ging. Dit was een mooi bedrag om uit te cashen. De site en de app die ondertussen al een paar uur platlagen werkten nog steeds niet. Als ik had ingelogd kwam er een bericht tevoorschijn dat het maar even ging duren. Na meerdere malen opnieuw proberen was het mij nog steeds niet gelukt. Maar de tijd begon te tikken want de volgende wedstrijd die mee in de bet zat ging beginnen. Uiteindelijk lukte het tijdens deze wedstrijd ook nog steeds niet. Ik heb dit bet verloren puur omdat ik niet de mogelijkheid had om uit te cashen. Op wonderbaarlijke wijze werkte alles terug perfect na de wedstrijd die ik had verloren. Hierdoor ben ik 220 euro misgelopen

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag krijg dat ik kon uitcashen voor de wedstrijd Colombia Venezuela.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Qdw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM