Klacht: Ratings persoonlijk verlagen + blokkering account

winnie2000 op 14 maart 2018 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 14 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na herhaaldelijk veel te winnen ging unibet eens even mijn ratings verlagen zodat ik minder hoog bedrag kon inzetten in vergelijking met vrienden van mij. Dit betekende dat ik nog maar 1/10 kon winnen in vegelijking met vroeger.
Je maakt zo een onderscheid tussen verschillende spelers en zo zullen zij nooit verlies maken maar gaat iemand lijk mij meer inzetten en meer verliezen. Ik heb unibet hier op attent gemaakt maar zij vonden het zelfs niet nodig hierop een antwoordt te geven. Dus zij bepalen alles en doen gewoon met je wat ze willen. DUS…….. heb ik ook eens de regels geschonden en een 2de account aangemaakt( wat niet mag ) maar omdat ik belemmert werd in mijn spelen deed ik dit. Ik won opnieuw regelmatig maar ik kon mijn geld niet afhalen omdat natuurlijk mijn gegevens niet klopten omdat je niet 2 X dezelfde rijksregisternummer kan ingeven. Ik heb dan maar noodgedwongen via het pokeren mijn geld van de ene naar de andere account willen overzetten. Daar konden ze niet mee lachen. Dus account ook geblokt.

Wat ik hiermee wil aantonen is……… ik speelde eerlijk totdat unibet even aan mijn ratings ging sleutelen. Dus ik sleutel ook even aan mijn gegevens en wie is het slachtoffer. Ik pleegde bedrog ….en zei…mogen alles doen wat ze willen. Ik denk dat we eens dringend hier paal en perk aan moeten stellen. Want wat bereiken we hiermee.

Ps. De telefoniste begreep wel dat mensen lijk mij telkens opnieuw een nieuw account zouden aanmaken maar hij keurde de overzetting van geld af……wat ik kan begrijpen. Maar ja, welk keuze had ik nog, ….ze keren nooit terug op hun beslissing, laat staan dat ze naar je willen luisteren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn eerste account terug wordt geopend en men mij beloofd dat men achter de schermen niet naar eigen goed dunke de ratings verlaagd.

Zij bepalen wie wat kan verdienen, en ik neem het woord "discriminatie" niet graag in de mond, maar dat is duidelijk wat hier gebeurd. Trouwens ieder woord van wat ik hier al getypt heb is waarheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM