Klacht: Oplichting

Daryll op 15 december 2022 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 15 december 2022

Een speler heeft op 15 december deelgenomen aan een big stake spel bij Unibet, maar ervaart problemen met het niet correct bijschrijven van gewonnen bedragen en onterecht afschrijven van saldo. Ondanks deelname aan de big stake functie, werd deze niet geactiveerd, wat leidde tot verwarring en onvrede over de afhandeling van zijn spelresultaten.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 december online meegespeeld aan big stake aan aan het begin geef je aan of je mee speelt aan big stake dat heb ik gedaan vervolgens valt 29 2 x waarbij de 2 x bigstake x 250 wordt mee uit gelegd dat ik de big stake functie niet aanhad en terwijl er veel mensen zijn die vandaag problemen hebben met het niet correct bij en onterecht afschrijven van saldo zo heb ik opnieuw gespeeld later op de waarbij ik waar heb gewonnen maar mijn saldo in credit wordt gebracht hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming die rechtvaardig is aangezien Unibet met problemen zit binnen de organisatie en dit is niet fijn voor spelers!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daryll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM