Klachtenbrief voor Unibet

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Unibet
[Adres Unibet]
[Postcode en plaats]

Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Verkeerd Afgerekende Weddenschap en Verzoek tot Uitbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil u hierbij op de hoogte stellen van een onjuiste afrekening van een weddenschap met betrekking tot de wedstrijd tussen Zverev en Jarry in de finale van de ATP van Rome, die volgens mij onrechtmatig en in strijd met de consumentenrechten is afgehandeld.

De wedstrijd had volgens diverse bronnen een tijdsduur van 1 uur en 43 minuten, wat boven de 101,5 minuten ligt die als grenswaarde was ingesteld voor de betreffende weddenschap. Toch werd deze aangemerkt als onjuist in uw systeem, waardoor ik mijn inzet heb verloren. Dit is in tegenspraak met de informatie die wordt aangeboden op de officiële site van de atp tour, waar een actuele tijdsduur van 1 uur en 41 minuten en 17 seconden wordt vermeld, ruim boven de grenswaarde van 101,5 minuten.

Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek stelt duidelijk dat consumenten een recht op vergoeding hebben indien een onjuist product of dienst wordt geleverd. In dit geval blijkt dat de uitkomst van de weddenschap onjuist is erkend, wat heeft geleid tot een foutieve afwikkeling en het onterecht inhouden van mijn winsten.

Gezien het bovenstaande, vraag ik u om de weddenschap op het tijdsduur van de wedstrijd tussen Zverev en Jarry opnieuw te beoordelen en correct af te handelen. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om alsnog mijn winsten uit te keren op basis van de juiste uitkomst van deze weddenschap.

Ik verzoek u om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief op mijn schrijven te reageren en de passende maatregelen te nemen. Als u niet bereid bent om aan mijn verzoek te voldoen, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking. Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord.

Met vriendelijke groet,
[Handtekening]
[Uw naam]