Terug

Klacht: onnodige vertraging uitbetalen winst

lizatahalele op 18 mei 2016 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Unibet
Categorie Casino/entertainment
Status Open
Datum 18 mei 2016

Een klant van Unibet ervaart onnodige vertraging bij de uitbetaling van zijn winst. Ondanks herhaaldelijk indienen van de benodigde documenten, ontvangt hij steeds de melding dat deze niet compleet zijn. De klant moet zelf navraag doen via de livechat, aangezien het bedrijf geen proactieve communicatie per e-mail biedt, en hij heeft inmiddels weinig hoop op een uitbetaling na twee weken wachten.

Mijn Klacht:

Ondanks meerdere keren aanleveren van documenten ter verificatie telkens opnieuw de melding dat de documenten niet compleet zijn. Hier moet je telkens zelf achter komen doordat je via de livechat vraagt naar de status! Zelf zullen ze je niet benaderen per mail! Alle documenten zijn aangeleverd! We zijn nu alweer 2 wkn verder en ik ga er niet meer vanuit dat er nog iets uitbetaald wordt!

Gewenste Oplossing:

Als mijn winst uitbetaald wordt!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Unibet

Alle klachten over Unibet →

Vergelijkbare klachten in Casino/entertainment

Alle klachten in Casino/entertainment →
Meld uw Klacht over Unibet
Zo werkt het