Klacht: niet uitbetalen van gewonnen geld

melaniemariacatharina op 17 augustus 2017 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 17 augustus 2017

Een gebruiker van Unibet heeft een withdrawaanvraag van 1300 euro ingediend, waarvan 420 euro is overgemaakt naar de bankrekening van zijn partner. De resterende 880 euro is bevroren, ondanks dat de gebruiker alle gevraagde gegevens heeft aangeleverd. Unibet weigert de uitbetaling van het bevroren bedrag, omdat het geld via de bankrekening van zijn partner is overgemaakt.

Mijn Klacht:

ik heb een whitdrail gedaan van 1300 euro daar hebben ze 420 euro van overgemaakt naar mijn partner s bankrekening nummer en de rest hebben ze bevroren ik heb netjes alle gegevens op gestuurd waar ze om gevraagd hebben gegevens van mij en van mijn partner ik heb geld overgemaakt met mijn partners bankrekening nummer en die van mijzelf daarom willen ze niet uit betalen het bedrag van 420 euro hebben ze wel uitbetaald aan mijn partner en de resterende bedrag van 880 euro willen ze niet aan mij uitbetalen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag de rest van mijn whitdrail uitbetaald willen hebben bedrag van 880 euro en anders mijn gespeelde geld terug wat ik aan hun heb overgemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM