Klacht: Niet uit betalen van mijn winst

Lexmond77 op 07 september 2015 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 7 september 2015

Een klant van Unibet heeft problemen ondervonden bij het uitbetalen van zijn winst van 900 euro, nadat hij 700 euro had gestort. Ondanks het verstrekken van een kopie van zijn ID en andere documenten, werd de uitbetaling vertraagd en moest hij zes maanden wachten op zijn eigen geld. De klant voelt dat Unibet onterecht probeert te voorkomen dat hij zijn winst ontvangt.

Mijn Klacht:

Zoals de titel het zegt weigert Unibet, mijn winst uit te betalen. Ik stortte 700 euro op mijn Unibet account, en ik won rond de 900 euro. Toen ik mijn winst wilde cashen, toen pas kreeg ik iets te horen over een andere account. Vervolgens moest ik 6 maanden wachten, op mijn eigen geld.
Ze deden er ook alles aan, omdat niet uit te betalen. Ze zien duidelijk onder welke naam de rekening nummer staat, ze hadden al een kopie van mijn ID. En vervolgens moest ik allerlei documenten sturen, en print screen ‘s.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn winst en een vergoeding, van de 6 maanden dat ik moest wachten op mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM