Klacht: Niet mogelijk om mijn geld terug te ontvangen, geen geldig telefoonnummer helpdesk helpt niet echt!,

Ciska Braaksma op 06 oktober 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een gebruiker van Unibet ervaart problemen met het terugkrijgen van zijn geld, omdat het platform niet meer toegankelijk is voor Nederlandse klanten. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de helpdesk en het invullen van de benodigde gegevens, lukt het niet om een terugboeking te realiseren. Bovendien is het opgegeven telefoonnummer van de helpdesk niet actief.

Mijn Klacht:

Unibet mag Nederlandse gebruikers niet meer laten wedden. Ik heb daarna geprobeerd om mijn geld terug
te krijgen. Ik kan op mijn account inloggen en whitdraw gegevens invullen, alleen kan ik niks verzenden.
Telefoonnummer is niet actief! Helpdesk /chat menig keer geprobeerd, zeggen daarin dat ik gewoon mijn
geld kan terug boeken of contact kan opnemen! Helpdesk/chats helpen niets! Het lukt dus niet om mijn
geld teruggestort te krijgen op mijn bankrekening!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Unibet mijn geld van mijn account terug stort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ciska Braaksma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM