Leroy1990 op 06 augustus 2014 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Leroy meldt dat het roulette-spel op zijn iPhone 5s vaak vastloopt, waardoor hij terug naar de lobby wordt gestuurd zonder de uitkomst te zien. Dit resulteert in verloren inzetten en punten.
Geachte,
ik heb nu al een aantal keer roulette gespeeld, en het overkomt me heel vaak dat met roulette het spelletje vastloopt. Vervolgens word ik terug gestuurd naar de lobby, maar m’n inzet is wel weg terwijl ik geen eens heb gezien wat de uitkomst was.
zo raak ik mijn punten ook wel kwijt!
Met vriendelijke groet
Leroy
Wanneer dit probleem opgelost is, of dat ik een tegemoetkoming krijg voor mijn inzet die onterecht is afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
