Klachtenbrief voor Unibet

Onderwerp: Klacht en verzoek om uitbetaling gewonnen weddenschap

[date]

Unibet
[adres]
[postcode en plaats]
[email protected]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik heb al enige tijd een account bij uw online wedplatform, Unibet. Onlangs ben ik echter in een ongunstige situatie terechtgekomen waar ik uw aandacht en actie nodig heb. Dit betreft een weddenschap die ik heb geplaatst op de juiste score van een voetbalwedstrijd.

Op [datum van de weddenschap] heb ik een weddenschap geplaatst dat de eindscore van de wedstrijd 3-1 zou zijn. Gedurende de extra tijd besliste een late doelpunt de uiteindelijke score als 3-1, wat precies overeenkomt met mijn voorspelling. Ik was toen zeer verrast toen ik ontdekte dat mijn account niet gecrediteerd was met de overeenkomende winst van deze weddenschap.

Voor uw gemak heb ik het bewijs bijgevoegd in de vorm van een foto die mijn winnende voorspelling en de einduitslag van de wedstrijd bevestigt.

Dit gebrek aan actie van uw kant gaat in tegen artikel 7:611 van het Burgerlijk Wetboek, dat duidelijk stelt dat elke partij in een overeenkomst gehouden is zich als een goede contractspartner te gedragen. Bovendien is uw gedrag in strijd met de consumentenbeschermingswet, specifiek artikel 6:193c, die stelt dat een handelaar de consument niet mag misleiden door feiten te verdraaien of achterwege te laten.

Gezien het bovenstaande, zou ik u dringend willen vragen mijn gewonnen weddenschap uit te betalen en eventuele onjuistheden in mijn account te corrigeren.

Ik hoop op uw snelle reactie en bereidheid om deze kwestie op te lossen. Zo niet, ben ik genoodzaakt om verder juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en plaats]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]