Klacht: ik krijg mijn beloning niet

FlemischPrince op 17 augustus 2016 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 17 augustus 2016

Een speler van Unibet meldt dat hij niet de beloofde beloningen ontvangt na het spelen van sit and go's, ondanks dat hij volgens de missie slechts drie spellen zou hoeven te spelen. Hij geeft aan dat dit probleem zich eerder heeft voorgedaan bij andere spellen, zoals Omaha cash games, waar hij veel meer dan het vereiste aantal spellen moest spelen om zijn beloning te ontvangen. De speler vraagt om een oplossing en een extra compensatie vanwege zijn verliezen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 10 sit and go’s gespeeld… Volgens de missie moet je er maar 3 spelen en dan krijg je een beloning… De ene keer telt het, de meeste keren dus niet….

En het is niet de eerste keer… Toen ik 3 keer Omaha cash game moest spelen, heb ik er zeker 20 moeten spelen tegen ik mijn beloning kreeg….

Gelieve hier iets aan te doen, en geef me gerust iets extra, want ik ben al geld verloren hierdoor…

Gewenste Oplossing:

Als jullie ervoor zorgen dat ik deze beloning krijg, plus nog een paar euro's extra op mijn rekening, of ev. een paar tickets voor toernooien....

Hoe zou je zelf zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM