Klacht: Ik heb 2 rondes achter elkaar 24euro per draai ingezet op 8 verschilende getallen 3 euro . 2x gewonnen op 3euro op getal ,niet uitbetaald

Egor kruglov op 20 maart 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een speler heeft 45 euro gestort en ingezet op verschillende getallen in een roulette-spel, maar heeft geen uitbetaling ontvangen voor zijn gewonnen inzetten. Na meerdere inzetten op verschillende getallen, waarbij hij op enkele momenten niet op zijn geluksgetal heeft ingezet, verliest hij zijn resterende tegoed en vraagt hij om terugstorting van 216 euro op zijn Unibet-account.

Mijn Klacht:

Hai ik wardeerde 45euro op ik was van plan om continu 3 euro per getal te spelen op uitcash 108 ik kom in de room ik zet 1ste ronde 3euro op 31 1ste ronde verlies bal valt op 17 mijn geluks getal waarop ik geen geld op heb gezet vervolgens word ik beetje roekenloos ik begin op allerlij getallen te zetten 3 euro inzet elk getal 8 getalen 24 euro, vervolgens valt hij op 0 en daarna op 32 waarop ik ingezet ik heb deze 2 rondes dat de roullet tafel op 0,32 viel vervolgens flip ik em zet al mijn resterende tegoed op allerlij getallen toen ging het miss laatste geld weg toen viel hij op 29 waarop ik niet op heb gezet. Dus ik wil eigenlijk mijn 216euro terug gestort willen hebben op mijn unibet account

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij geld terug dat ik hoorde te winnen 216 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Egor kruglov
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM