Klacht: Gokkasten zeer slecht!!

Del prado op 03 mei 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 3 mei 2023

Een speler van Unibet ervaart frustratie over de lage frequentie van freespins en bonussen bij de gokkasten, ondanks het regelmatig inzetten van grote bedragen. Zowel hij als een vriend merken dat ze vaak geen beloning ontvangen voor hun inzetten, wat leidt tot irritatie. De speler vraagt zich af of dit een probleem is bij de aanbieders of dat het specifiek gericht is op bepaalde spelers.

Mijn Klacht:

Ik speel regelmatig verschillende gokkasten soms ook honderden euro’s achter elkaar, het valt me op dat er belachelijk weinig freespins voorkomt op de verschillende kasten die ik speel, niet alleen ik ook een vriend van mij die speelt nog agressiever die ervaart exact hetzelfde ik weet niet of het aan die aanbieders ligt of afgesteld is op bepaalde spelers maar dit begint heel erg te irriteren het kan toch niet zo zijn dat je meerdere malen opload en letterlijk niets maar dan ook niets krijgt en dat gebeurd nu al een paar weken het valt te erg op ook krijg ik nooit een fatsoenlijke bonus ontvang dat is absoluut niet in verhouding met wat ik opload, ik heb nu net weer 80 euro opgeload en letterlijk alleen centen werk terwijl je op 1 euro Inzet speelt geen freespins maar teased ze wel constant maar geven ho maar het is belachelijk dit heb ik echt nog nooit meegemaakt dat het zo slecht is hopelijk is daar wat aan te doen of gaan jullie daar wat aan doen.

Gewenste Oplossing:

Vaker een fatsoenlijke persoonlijke bonus ontvangen, en bij de gokautomaten minder freespins teasen dat loopt namelijk uit de hand maar freespins geven ho maar het is echt verschrikkelijk dat je zoveel geld moet oploaden voor een kansje want tussendoor geeft ie ook niks dat is allemaal na te gaan in mijn geschiedenis het is vreemd en valt op

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Del prado
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM