Een gebruiker heeft 20 euro gestort op zijn Unibet-account, maar kan deze niet gebruiken omdat hij per ongeluk een verkeerde geboortedatum heeft ingevuld (1990 in plaats van 1999). Hij verzoekt om aanpassing van de geboortedatum of om terugbetaling van het gestorte bedrag.
Ik wilde 20 euro op mijn account zetten maar na het storten moest me id of via idin identificeren en nu werkt het niet omdat ik per ongeluk de verkeerde geboorte datum heb ingevuld 1990 ipv 1999 ik wil graag dat dit word aangepast of dat ik me geld terug krijg
Als ik me geld terug krijg of het gewoon op unibet kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
