Klacht: Geld terug

Ilsaheijden5 op 26 augustus 2020 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een gebruiker van Unibet heeft per ongeluk een verkeerde geboortedatum ingevoerd bij het aanmaken van een account. Nu er een nieuw account is aangemaakt, wil de gebruiker het resterende saldo van 10,00 euro van het oude account terugkrijgen, maar moet hij wachten op de verificatie die 4 tot 6 weken kan duren, zonder garantie op terugbetaling.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik had een account aangemaakt met perongelijk de verkeerde geboortedatum dan wat op mijn rijbewijs stond. Nu heb ik een nieuw account maar stond er op mijn oude nog 10,00 die ik graag terug wil maar wat dus niet kan. Ik moet wachten tot de het einde van de verifycation. Ze kunnen mij geen zekerheid geven dat ik me geld terug krijg en dit kan 4/6 weken duren! Alleen omdat ik perongelijk verkeerde geboortedatum heb ingevoerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer mijn 10,00 op mijn rekening of me nieuwe account heb staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilsaheijden5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM