Klacht: Geen uitbetalingen

Frederica Riensema op 29 september 2024 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 29 september 2024

Frieda heeft maanden gewacht op uitbetalingen van haar rewards voor de spellen Cooperboom en Push the Coin bij Unibet, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het volgen van alle regels en het voltooien van de vereiste stappen, is er een wachtlijst ontstaan door een groot aantal aanvragen, maar na een half jaar is er nog steeds geen vooruitgang. Ze vraagt zich af of de beloningen echt zijn en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hoi mijn naam is Frieda,na maanden wachten op mijn rewards heb ik tot op heden nog niets mogen ontvangen,het betreft de spelletjes cooperboom en push the coin.
Heb keurig alle reclame bekeken zoals de regels zijn.
Na alles voltooid te hebben en ik zover was om mijn beloningen te ontvangen kwam er de mededeling dat er zoveel mensen een bedrag hadden te ontvangen dat er een wachtlijst zou zijn,ok daar kan ik mij in vinden.Dit echter is zeker al een half jaar terug en nog steeds zie ik niets verschijnen op mijn rekening.
Heb hier echt veel tijd ingestoken.Heb nog meer spelletjes gespeeld maar heb deze uit frustratie verwijderd.
Graag zou ik willen weten of dit dus allemaal fake is ,het gaat om best hoge bedragen.
Als dit fake is hoop ik dat dit aan te pakken is en ik misschien toch nog een vergoeding zou kunnen eisen.

M.vr.gr F Riensema

Gewenste Oplossing:

Zou graag zeker een redelijke tegemoetkoming zien ,heb het echt nodig,dit is waarom ik deze spelletjes ben gaan spelen,het heeft veel tijd en energie gekost en heb geduldig gewacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Reactie van de melder van de klacht Frederica Riensema

1 jaar geleden - Ik wil hierbij mijn excuses maken het betreft nl niet Unibet maar unity…schaam mij diep. Hoop dat jullie dit recht kunnen zetten en alsnog met deze klacht bij unity kunnen aankloppen. M.vr.gr Frieda Riensema

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frederica Riensema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM