Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een bedrag van 550 euro gewonnen. Ik heb unibet gebeld met de vraag of ik het geld kon overschrijven naar mijn rekening omdat ik problemen heb om te stoppen met gokken. Unibet gaf aan dat ik het helaas moet overmaken van een vaste computer. En ja hoor, binnen 1 dag heb ik al het geld vergokt. Nu snap ik ook wel dat het mijn eigen verantwoording is geweest maar nu las ik op de pagina van unibet dat je je account ook voor een periode had kunnen blokkeren (wat in mijn geval dus zeker noodzakelijk was). Jammer dat ze mij dat niet tijdens het gesprek hebben aangegeven, zeker ook omdat ik er zelf over vertelde!.
Gewenste Oplossing:
Dat ze het mogelijk maken om ook vanaf je tablet geld over te maken naar je eigen rekening en dat ze in een telefonisch gesprek aangegeven dat er ook een mogelijkheid bestaat om je account tijdelijk te blokkeren!.
