Klachtenbrief voor Unibet

Datum: [huidige datum]

Aan: Unibet Klantenservice
Bedrijfsnaam: Unibet
Bedrijfsadres: [bedrijfsadres Unibet]

Onderwerp: Juridische klacht betreffende niet-reageren op pogingen om contact op te nemen en issues met cash out

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een ernstig probleem dat ik ondervind op uw platform. Het betreft mijn cash out van coupon 12617828935 en het gebrek aan respons van uw klantenservice hierop.

Ondanks mijn meerdere pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is buitengewoon passend en ik heb tot nu toe geen oplossing kunnen vinden voor mijn probleem.

Conform de Wet Consumentenbescherming, Artikel 7:611 Burgerlijk Wetboek, bent u verplicht om uw klanten een goede service te verlenen. Tot nu toe is dit niet het geval en ik voel me gedwongen om nu juridische stappen te ondernemen.

Gezien de stand van zaken, eis ik dat mijn inzet wordt terugbetaald of dat er een compensatie wordt verstrekt voor het ongemak dat mij is veroorzaakt. Indien u hier niet binnen de komende 14 dagen op reageert en mij niet de verschuldigde bedragen restitueert, zal ik mij genoodzaakt voelen om verdere juridische stappen te ondernemen. Het is mijn recht als consument om beschermd te worden tegen dergelijke onbehoorlijke bedrijfspraktijken.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht met de grootst mogelijke ernst zult behandelen en dit op gepaste wijze zult afhandelen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]