Mijn Klacht:
Met de de Unibet app wet ik al enige tijd op voetbalwedstrijden. Deze week een keer geluk: met 2 weddenschappen totaal 161€ gewonnen! 🙂
Maar; 3 uur later ben ik alles kwijt: ik kreeg een melding dat ‘iemand’ was ingelogd en mijn mailadres had gewijzigd, vervolgens was mijn balans 0€. Al het geld was naar een onbekend bankaccount overgemaakt…
Contact met Unibet gezocht: zij wijzen enkel naar de algemene voorwaarden en zeggen niet verantwoordelijk te zijn. Het is een scam.
Ik wil weten hoe het kan dat er geen beveiligingsopties zijn:
– ik gebruik al 7 jaar hetzelfde gekoppelde banknummer, waarom betalen zij uit naar een onbekend bankaccount?
– waarom hebben ze geen tweetraps verrificiatie als beveiliging?
– waarom werken ze niet mee met het onderzoek om de scammer te vinden door het bank nummer vrij te geven van het onbekende bankaccount?
Ik vertrouw Unibet iig niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als Unibet iig mee werkt aan het onderzoek en verdiepende antwoorden geeft op vragen ipv copy-paste antwoorden met verwijzing naar de algemene voorwaarden.
(10)
