Klacht: Darts 22/12/23

Vekefil op 23 december 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 23 december 2023

Een speler heeft een klacht ingediend tegen Unibet over een dartswedstrijd tussen Dobey en O’Conner. Hij zette 10 € in op Dobey, maar kreeg een uitbetaling die gebaseerd was op O’Conner, ondanks dat Dobey in een winnende positie lag. De speler eist een correctie en de uitbetaling van zijn winst van 150 €.

Mijn Klacht:

Betreft darts match tussen Dobey Chris en O’Conner William. Bij mijn inzet op Dobey tijdens de wedstrijd kreeg ik maal 15 ondanks dat in een winnende positie lag… ik heb hier 10 € op ingezet maar Unibet heeft dit later als een inzet op O’ Conner behandeld. Zij zijn hier duidelijk in de fout gegaan, en ik eis hierbij een rechtzetting en alsnog mijn winstuitkering van 150€.

Gewenste Oplossing:

Dat Unibet erkent dat mijn inzet op Dobey was en ik alsnog uitbetaald wordt. Het is een fout van hen dat ze verkeerdelijke quoteringen hebben toegepast, niet de mijne.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Reactie van de melder van de klacht Vekefil

2 jaren geleden - Ik krijg van klacht.nl de mededeling dat Unibet de klacht niet behandeld…

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vekefil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM