Klacht: Bankafschrift dat ze niet willen goedkeuren

Thoneskurt op 20 september 2022 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 20 september 2022

Een klant van Unibet heeft herhaaldelijk geprobeerd om een bankafschrift te verstrekken, maar het bedrijf weigert dit goed te keuren vanwege vermeende slechte kwaliteit. Ondanks het verzenden van het document in verschillende formaten, zoals PDF, screenshot en foto, blijft de klant gefrustreerd over de afwijzing.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb nu al tot 3x een foto van mijn bankafschrift gestuurd steeds komt er op geen goede kwaliteit maar het is zeker wel goede kwaliteit, heb het 1x in pdf doorgestuurd dan via een screenshot en daarna via een foto. Ik ben radeloos

Gewenste Oplossing:

Ik stuur tot 3x het juiste document door goede beeldkwaliteit en ze willen het maar niet goedkeuren… mijn oplossing is dat ze het gewoon goedkeuren wat ook gewoon logisch is… anders geraak ik ook niet aan mijn winst :( ze doen moeilijk om niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thoneskurt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM