Mijn Klacht:
Ben zeker al 7 jaar klant bij Unibet, en ben altijd een winnende speler geweest op elke stakes. Vorig jaar door corona baan kwijt geraakt, financieel wat krapper, had veel vrije tijd en speelde urenlang op lage blinds.
Kreeg 2 keer een email van Unibet dat ze om uitleg vroegen?? omdat mijn pokergedrag was veranderd?? Legde mijn situatie uit en ik ben gebanned??? Kan met niemand van de zogenaamde ‘relevant department’ (die dus de beslissing had genomen) in contact komen, ze geven alleen aan dat mijn account is bevroren tot april 2022????? WTF
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mijn account weer openen.
