Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een account bij Unibet waar ik steeds zeer tevreden over was maar nu heb ik vorige week een nieuwe storting gedaan van 100 euro en ik won 1250 euro deze heb ik opgevraagd na deze opvraging moest ik een verificatie uitvoeren deze heb ik dan ook gedaan en werd aanvaard maar ik ben gehuwd en wij hebben een gezamenlijke rekening en ik heb per ongeluk mijn vrouw haar bankkaart gebruikt van onze rekening omdat wij daar geen problemen uit maken want het komt toch van onze rekening. Hierdoor heb ik een fout gemaakt voor Unibet. Want nu krijg ik van Unibet een bericht dat mijn account definitief geblokkeerd is door dat mijn storting van 3de kwam maar het kwam van mijn eigen rekening ik begrijp dat ik een fout heb gemaakt maar nu een definitieve uitsluiting vind ik persoonlijk toch wel te drastisch want iedereen maakt toch wel eens een fout en als deze dan nog met opzet word gemaakt begrijp ik het wel maar dat is in dit geval zeker en vast niet. En nu voor het leven uitgesloten te worden hier heb ik een zeer slecht gevoel bij ik voel mij precies een crimineel. Ik kan begrijpen dat men een tijdelijke uitsluiting van 3/6/9of 12 maanden geeft. Maar als er verder in jaren nog geen fouten zijn gemaakt moet er toch een oplossing moeten komen.
Gewenste Oplossing:
Tijdelijke uitsluiting
(10)
