Klacht: Unauthorized Subscription Renewal – Refund Requested

midu79 op 06 januari 2026 over CVMaker in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CVMaker is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf CVMaker
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 6 januari 2026

Een klant heeft op 09.05.2025 een CV-preparatieservice aangeschaft bij CVMaker.com.tr met een proefperiode van zeven dagen. Voor het verstrijken van deze periode werd de abonnement automatisch verlengd zonder toestemming, wat resulteerde in een ongeautoriseerde afschrijving van 1.992 TRY. De klant verzoekt om een volledige terugbetaling, aangezien de klantenservice geen refund heeft verleend en dit in strijd zou zijn met de Turkse consumentenwetgeving.

Mijn Klacht:

On 09.05.2025, I purchased a CV preparation service from CVMaker.com.tr with a 7-day trial period. Before the 7 days ended, my subscription was automatically renewed without my explicit consent, and a total of 1,992 TRY was charged to my credit card without authorization. The support team refused to issue a refund. Under Turkish consumer law, a subscription cannot be extended without explicit consent. I request a full refund.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terugbetaling en mijn excuses ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CVMaker over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door midu79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM