Klacht: Ongewest abonnement

Shannon B op 09 december 2015 over Ultrabright Clinic in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultrabright Clinic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2015

Een klant van Ultrabright Clinic heeft een incassobureau benaderd gekregen voor een bedrag dat zij niet wil betalen. De klant beweert een proefpakket te hebben besteld, maar heeft nooit een abonnement afgesloten en ontving producten die niet werkten. Ze is van plan om de ontvangen artikelen terug te sturen en weigert te betalen voor iets dat ze niet heeft besteld.

Mijn Klacht:

ik werd net gebeld door een incassobureau die mij vertelde dat ik een belachelijk hoor bedrag moet betalen voor een paar stomme gelpennen die niet eens werken en nooit gehad heb. Ik logeerde ergens en heb toen een proefpakket besteld, en heb toen 3 pennen gehad, en ik dacht dat dat samen het proefpakket was. Het spul werkte niet en ik heb het in een kast geflikkerd. Toen hebben ze nog wat pakketjes naar dat adres gestuurd maar er was een lange tijd niemand aanwezig daar. ik heb nooit gezegd dat ik een abonnement wil en ik heb nooit gelezen ergens dat ik er 2 had moeten terugsturen. ik stuur vanmiddag alles (als het op dat adres ligt) terug, want ik ga niet betalen voor iets wat ik niet wil hebben en wat ook niet werkt!

Gewenste Oplossing:

ik ben blij als ik niet hoef te betalen voor deze onzin

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultrabright Clinic over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM