Klacht over Ultrabright Clinic: Ongevraagd lid…

Mijn Klacht:

Na een GRATIS proefpakket te hebben besteld bij Ultrabright kreeg ik een rekening van € 80,91. Het bleek namelijk dat ze me ongevraagd lid hadden gemaakt van een vip club als ik niet binnen 14 dagen het pakket zou terug sturen. Het woord gratis heeft voor de betreffende firma kennelijk een andere betekenis.

Het ongevraagde vervolgpakket stuur ik terug.
Niemand kan zonder toestemming geld van mijn rekening halen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen cent betalen voor een gratis pakket en ook niet voor een lidmaatschap van een "vipclub"

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultrabright Clinic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultrabright Clinic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultrabright Clinic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Ultrabright Clinic

10 jaren geleden - Beste heer Klompstra, U bent akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden waar duidelijk in staat dat wij 2 extra pennen mee sturen, indien u niet tevreden bent over ons product kunt u binnen de uitprobeer periode deze 2 pennen retourneren. Wij hebben u tot nu toe 2 pakketjes gestuurd, de eerste bestond uit 3 pennen (incl uw proefpen) verzonden 15-05-2015 en de twee uit 2 stuks verzonden 24-07-2015. Tot op heden hebben wij maar een zending retour ontvangen. Wij verzoeken u ons alsnog de laatste zending aan ons terug te sturen. Mocht u nog vragen hebben of er zijn nog onduidelijkheden kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen. Wij zijn te bereiken op werkdagen tussen 8.00-21.00 uur via nummer 085-4009090. Met vriendelijke groet, Klantenservice Ultrabright Clinic Postbus 1137 3330 CC Zwijndrecht 085-4009090

Ultrabright Clinic

Heeft op 12 augustus 2015 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Klompstra,
U bent akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden waar duidelijk in staat dat wij 2 extra pennen mee sturen, indien u niet tevreden bent over ons product kunt u binnen de uitprobeer periode deze 2 pennen retourneren. Wij hebben u tot nu toe 2 pakketjes gestuurd, de eerste bestond uit 3 pennen (incl uw proefpen) verzonden 15-05-2015 en de twee uit 2 stuks verzonden 24-07-2015. Tot op heden hebben wij maar een zending retour ontvangen. Wij verzoeken u ons alsnog de laatste zending aan ons terug te sturen. Mocht u nog vragen hebben of er zijn nog onduidelijkheden kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen. Wij zijn te bereiken op werkdagen tussen 8.00-21.00 uur via nummer 085-4009090.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Ultrabright Clinic
Postbus 1137
3330 CC Zwijndrecht
085-4009090

Klacht: Ongevraagd lid gemaakt van een vipclub

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ultrabright Clinic

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten