Klacht: Unique goed i het verdraaaien van de waarheid

dexz op 08 februari 2014 over Unique in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kuipers, Direct na het melden van de klacht hebben wij vanuit de afdeling communicatie woensdagmiddag en donderdagochtend telefonisch contact met u gehad inzake de klacht die door u geplaatst is op klacht.nl. Helaas konden wij ons gesprek donderdagmorgen...

Bedrijf Unique
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Een klant van Unique uit zijn onvrede over de manier waarop het uitzendbureau communiceert en de waarheid presenteert. Hij beschuldigt Unique ervan obstakels op te werpen en klanten in onzekerheid te brengen, en betwist een bewering over het geven van een naam die door Unique Leiden wordt tegengesproken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op uw reactie kan ik kort en bondig antwoorden. Zoals u al eerder heeft geschreven bent u goed in de waarheid te verdraaien, en hier niet op een fatsoenlijke manier uit te komen. U werpt hordes en barricades op om zodoende de klant onzeker te maken. In uw antwoord geeft u aan da tik zelf de naam heb gegeven, dit wordt tegen gesproken door Unique Leiden. maar u zal het allemaal wel beter weten vanuit u professionele houding…….. Die is ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Nogmaals hoe komen jullie aan de referent die jullie naar mij toe sturen, en ik pertinent de naam niet heb laten vallen.
zo gemakkelijk is het maar waarschijnlijk houdt u zich meer bezig met duistere praktijken zoals ik nu ervaar.

Jullie komen met de naam, niet ik.

Hoe zit dat Unique????

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unique nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unique in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unique een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unique

Heeft op 07 april 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kuipers,

Direct na het melden van de klacht hebben wij vanuit de afdeling communicatie woensdagmiddag en donderdagochtend telefonisch contact met u gehad inzake de klacht die door u geplaatst is op klacht.nl. Helaas konden wij ons gesprek donderdagmorgen niet afronden omdat de verbinding door u werd verbroken. Ook na nogmaals proberen kon ik u niet bereiken. Unique wil u heel graag helpen om de klacht op te lossen.

Mijn collega van de vestiging Utrecht heeft u ook nog meerdere keren gebeld. Zij heeft u vervolgens op 10 februari deze email gestuurd:

Ik wil graag de klacht die u heeft ingediend bespreken. Ik heb u net 2x gebeld en gesproken en u gooit twee keer de hoorn er op. Ons gesprek wordt daardoor steeds onderbroken. Ik zou graag in gesprek gaan met u, echter op deze wijze wordt dat lastig. Wanneer u een gesprek wil aangaan met mij zou het prettig zijn als u niet de hoorn er op gooit. Onder deze voorwaarden kunt u mij dan ook terugbellen.

Omdat wij geen contact krijgen zetten we bij deze de klacht dan ook op 'opgelost' Dit geldt ook voor de twee klachten die u eveneens over dit onderwerp gemeld heeft.

Hartelijke groet,
Unique

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM