Terug

Klacht: Unique det er alles aan om maar niet inhudelijk te heven antwoorden

dexz op 08 februari 2014 over Unique in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kuipers, Direct na het melden van de klacht hebben wij vanuit de afdeling communicatie woensdagmiddag en donderdagochtend telefonisch contact met u gehad inzake de klacht die door u geplaatst is op klacht.nl. Helaas konden wij ons gesprek donderdagmorgen...

Bedrijf Unique
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Een klant van Unique uit Utrecht heeft een aanvulling op een eerdere klacht ingediend, waarin hij stelt dat het bedrijf zijn woorden verdraait en niet inhoudelijk op het probleem ingaat. Hij beweert dat de vestigingsmanager onjuiste informatie verspreidt over de naamgeving en dat Unique geen reacties geeft op klachten die via hun eigen website worden ingediend, maar alleen op die via Google.

Mijn Klacht:

Aanvulling op eerste klacht waarin Uniqe Utrecht met een referentie komt die ik pertinent niet heb laten vallen. In deze zaak verdraait Unique graag deze stelliing. En doet er alles aan om maar niet inhoudelijk over het probleem te praten of toe te geven. Of aan te geven zoals hun vestigingmanager doet dat ik zelf de naam heb gegeven. En dat is dus niet waar. Daarnaast reageert Unique niet op klachten die opde site va Unique binnen komen dat doet men niet. Men reageert wel op klachten die via Google binnenkomen, zo hebben ze dit ingesteld.

Gewenste Oplossing:

Dat Unique Utrecht mij zegt hoe men aan dze referent is gekomen, as ik die niet gegeven heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unique nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unique in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unique een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unique

Heeft op 07 april 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kuipers,

Direct na het melden van de klacht hebben wij vanuit de afdeling communicatie woensdagmiddag en donderdagochtend telefonisch contact met u gehad inzake de klacht die door u geplaatst is op klacht.nl. Helaas konden wij ons gesprek donderdagmorgen niet afronden omdat de verbinding door u werd verbroken. Ook na nogmaals proberen kon ik u niet bereiken. Unique wil u heel graag helpen om de klacht op te lossen.

Mijn collega van de vestiging Utrecht heeft u ook nog meerdere keren gebeld. Zij heeft u vervolgens op 10 februari deze email gestuurd:

Ik wil graag de klacht die u heeft ingediend bespreken. Ik heb u net 2x gebeld en gesproken en u gooit twee keer de hoorn er op. Ons gesprek wordt daardoor steeds onderbroken. Ik zou graag in gesprek gaan met u, echter op deze wijze wordt dat lastig. Wanneer u een gesprek wil aangaan met mij zou het prettig zijn als u niet de hoorn er op gooit. Onder deze voorwaarden kunt u mij dan ook terugbellen.

Omdat wij geen contact krijgen zetten we bij deze de klacht dan ook op 'opgelost' Dit geldt ook voor de twee klachten die u eveneens over dit onderwerp gemeld heeft.

Hartelijke groet,
Unique

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Unique

Alle klachten over Unique →

Vergelijkbare klachten in Uitzendbureaus

Alle klachten in Uitzendbureaus →
Meld uw Klacht over Unique
Zo werkt het