Klacht: Uitstekende service nieuwe eigenaar hondenpenning.net

Miriam1983 op 31 oktober 2012 over hondenpenning.net in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
hondenpenning.net has resolved this complaint
Klacht opgelost
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had op 13 september een halsband bij dit bedrijf besteld en online betaald maar een maand later had ik nog steeds niets ontvangen. Op mijn vele e-mails werd niet gereageerd. Nu bleek dat het bedrijf medio oktober is overgenomen door iemand anders die nu te maken kreeg met het wanbeleid van de vorige eigenaar. Hij heeft nu aangeboden om de halsband alsnog op te sturen en gaat zelf het bedrag proberen te verhalen op de oude eigenaar. Uitstekende service, hondenpenning.net!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM