Klacht: Uitschrijving

Ellzen op 01 november 2022 over Hogeschool Utrecht in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Utrecht is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 1 november 2022

Een student van Hogeschool Utrecht heeft problemen ondervonden na een uitschrijving door een systeemfout. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, leidde dit tot stress en achterstanden, omdat de inschrijving nog niet was bevestigd, waardoor toetsen niet ingeleverd konden worden. De student ervaart teleurstelling over de bereikbaarheid van de school en de ondersteuning van de docenten.

Mijn Klacht:

Ten eerste ben ik uitgeschreven door school, omdat er een systeem misverstand plaats vond. Ik heb hier oprecht heel veel moeite aan besteed om aan duidekijkheid te komen. Ik moest dagenlang vol met stres wachten tot iemand mij kon helpen. Ik moest ook in hoger beroep hiervan kreeg ik pas 2 weken later uitspraak. Door een misverstand van school heb ik dus EN achterstand opgelopen EN moet ik opdraaien voor de problemen van mijn toetsen. ik kan namelijk geen toets inleveren omdat de inschrijving nog niet akkoord is gesteld in het systeem zelf. Ik ga nu door een zeer stressvolle periode terwijl ik voorheen erg gemotiveerd was. De hoge school utrecht en docenten van de opleiding social work waren niet goed bereikbaar en heb ik alles zelf moeten doen. Ik vind dit echt heel jammer

Gewenste Oplossing:

Als mijn toets niet als herkansing word gezien omdat ik een uitzondering heb vanwege mijn situatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Utrecht over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Utrecht in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ellzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM