Klacht: Uitschrijven SMS Berichten

M.H.Essers. op 09 juli 2025 over Dental Clinics in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dental Clinics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 9 juli 2025

M.H. Essers heeft een verzoek ingediend om zich uit te schrijven voor sms-berichten over afspraken bij Dental Clinics, maar ervaart problemen met het doen van deze aanvraag via de website. Hij heeft zijn mobiele nummer vermeld en verwacht dat het bedrijf op de hoogte is van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers en medewerksters,

Per deze mail wil ik mijn uit laten schrijven wat betreft sms berichten voor desbetreffende afspraken, maar alleen onmogelijk met desbetreffende website.

Mobiele nummer is:06-87902839.

U bent op de hoogte van mijn kant, zodoende.

Dank u voor de interesse namens mij, oke.

Met vriendelijke groeten,

Van M.H.Essers.
Waterviolier 14
3417 RA Montfoort.

Gewenste Oplossing:

Als ik uitgeschreven ben met sms diensten van Dental Clinics betreft afspraken, zodoende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dental Clinics over deze klacht.

Bericht van Dental Clinics

8 maanden geleden - Beste M.H. Essers, Bedankt dat u dit bij ons aangeeft. Ons klachtenteam kan u helaas niet uitschrijven voor de sms-service, maar we kunnen u wel een instructie geven hoe u dit zelf kunt doen. Deze instructie (inclusief afbeeldingen) is ook beschikbaar via uw praktijk. Als u in de sms klikt op de link, dan komt u in het overzicht waarop data en tijden worden voorgesteld. Wanneer u op het menu rechts bovenin klikt (de drie streepjes), komt de optie 'uitschrijven' tevoorschijn. Hier kunt u aangeven of u tijdelijk geen berichten meer wilt ontvangen of helemaal niet meer. Mocht het niet lukken, dan kan uw praktijk u verder helpen. Met vriendelijke groet, Klachtenteam Dental Clinics

Alle klachten die gemeld zijn door M.H.Essers.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM