Mijn Klacht:
Wij hebben op 7 november 2021 via het online bestelformulier Lundia Compleet service een nieuwe voordeur aangeschaft.
De datum voor de inmeetafspraak werd uitgesteld naar 25 januari 2022. Vervolgens is de levertijd van de standaarddeur (officiële levertijd 7 weken) uitgesteld naar half mei.
Onduidelijk is met welke instantie ik contact moet opnemen om erachter te komen wat er aan de hand is. De Karwei heeft niet veel informatie over de reden.
Ik snap niet waarom het leveren van een standaard voordeur zo lang moet duren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de deur zo snel mogelijk wordt geleverd en nog meer als deze zo snel mogelijk wordt geïnstalleerd.
Verder wil ik graag dat er duidelijkere informatie wordt gegeven over de levering. Ik wil beter op de hoogte worden gehouden van de status.
