Mijn Klacht:
Betreft : fiets SPARTA R10 TI (SP5374021) aangekocht bij fietsen Jos Dufraing op 18 Mei 2017 aan de prijs van €2988,9 (inclusief €250 extra voor de batterij).
In de beginperiode heb veel problemen gehad door een steeds weer uitvallende ondersteuning. Ik heb toen meerdere fietstochten gemist of heb een gedeelte van de fietstocht zonder ondersteuning moeten rijden. Dit euvel is na een zekere periode wel opgelost door de fietshandelaar.
Ik heb tevens amper een valpartij op de openbare weg door een plots afbrekend zadel kunnen vermijden. Ik heb hier echt wel geluk gehad !!!!
Op 18 mei 2023 (inderdaad exact 6 Jaar na de aankoop) verschijnt foutmelding 22 op mijn scherm.
Blijkbaar is het nu weer de batterij die het laat afweten.
Mijn fietshandelaar bestelt een nieuwe batterij van 500W voor de astronomische prijs van €795 !!!.
Sindsdien heb ik NIETS MEER GEHOORD mbt tot de levering hiervan.
Ik derf nu bijna 9 maanden het gebruik van mijn fiets. Dit is zeer teleurstellend temeer als je dure aankoopprijs in acht neemt. Bovendien heb ik destijds €250 extra betaald voor een betere batterij kwaliteit/vermogen.
U zult begrijpen dat is uiterst teleurgesteld ben ik de HOUDING van Sparta. Ik voel me RESPECTLOOS behandeld.
Een goede vriend heeft op mijn aanraden dezelfde fiets gekocht. U zult begrijpen dat ik hiermee nu zeer verveeld zit.
Ik wil ook vermelden dat dit geenszins een reflectie is op mijn fietshandelaar.
Ik vraag een vlugge oplossing van het probleem en een schadevergoeding voor het gemis van mijn fiets.
Graag Uw reactie en vlugge oplossing van dit probleem.
Etienne Verhoeven
0477990421
Gewenste Oplossing:
Snelle levering batterij van 500W en schadevergoeding voor het gemis van mijn fiets.
(10)
