Klacht: Uitbetaling toeslag blokverwarming 2023

Mickske12 op 25 november 2024 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 25 november 2024

Bewoners van een appartementencomplex hebben meer dan een jaar gewacht op de uitbetaling van de toeslag voor blokverwarming van 2023. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om informatie te verkrijgen, ontvangen zij geen reactie van Hoen Vastgoedbeheer. Op de website van de rijksoverheid staat dat de aanvraag door de verhuurder is gedaan en goedgekeurd, maar de bewoners blijven in het ongewisse.

Mijn Klacht:

Beste,

Wij als appartementencomplex wachten al meer dan een jaar op onze uitbetaling van de toeslag voor de blokverwarming van 2023. Ondanks ontzettend veel mails en belletjes nog steeds zonder resultaat. Ze reageren inmiddels al helemaal nergens meer op. Ze vertikken het om ons enigzins informatie te verschaffen of duidelijkheid te geven. Op de website van de rijksoverheid staat al maanden dat de aanvraag is gedaan door de verhuurder en dat deze is goedgekeurd.

Gewenste Oplossing:

Een toezegging wanneer deze uitbetaling, waar wij recht op hebben, plaats gaat vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hoen Vastgoedbeheer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer

Reactie van de melder van de klacht Mickske12

1 jaar geleden - Niet eens in behandeling genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mickske12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM