Klacht: UITBETALING GEWONNEN GELD

NDAU op 22 februari 2024 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 22 februari 2024

Een klant van Unibet heeft 2500 euro gewonnen, maar ondervindt problemen met de uitbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het verstrekken van de benodigde verificatiedocumenten, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en kan het gewonnen bedrag niet innen.

Mijn Klacht:

Ik heb namelijk 2500 euro gewonnen, na meerdere keren een mail gestuurd te hebben na een reeks juiste info te sturen ivm verificatie met alle nodige documenten krijg ik geen gehoor.Dit is al van vorig jaar in januari.Ik heb via itsm geprobeerd en dan kreeg ik een groen vinkje dus volgens mij was dit ok.Ik zou toch heel graag mij geld kunnen innen.

mvg

Gewenste Oplossing:

Heel graag zou ik mijn geld kunnen innen en dit na 1 jaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Reactie van de melder van de klacht NDAU

2 jaren geleden - Schandalig,ze nemen zelfs geen contact op of sturen geen mail hoe ik mijn geld (2500€)kan krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NDAU
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM