Klacht: uggs besteld nooit gekregen

anja204 op 24 maart 2012 over merkkleding-winkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 maart 2012

Een klant heeft Uggs besteld bij merkkleding-winkel.nl en hiervoor 129 euro betaald via iDEAL, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen. De dochter van de klant is teleurgesteld en voelt zich benadeeld door het verlies van het bedrag.

Mijn Klacht:

ook mijn dochter heeft uggs besteld kosten 129,00 betaald met ideal maar niks gekregen
proberen te bellen
email gestuur prossi maar niks hoor
markplaats geinformeerd over deze man maar mn dochter baald als stekker ze is 129 euro kwijt en heeft niks

Gewenste Oplossing:

mn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten