MarjoleinL op 01 november 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie weken geleden Uggs besteld via netherlandsoutlet.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere communicatiepogingen in gebrekkig Nederlands is de klant geïnformeerd dat het geld teruggestort zal worden, maar wacht nog op de terugbetaling.
Drie weken terug Uggs besteld maar nooit ontvangen!
Er is mij, na tig mailtjes over en weer (in zeer slecht Nederlands), gezegd dat ik het geld terugkrijg. Ik wacht het dus af!
Geld terug en klacht tegen het bedrijf!
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Na heel veel mailtjes heb ik inmiddels mijn geld terug gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
