greet030670 op 28 november 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van netherlandsoutlet.nl heeft nep Uggs ontvangen en ondervindt problemen met het retourneren van het product naar China. Na herhaaldelijk aandringen is het retourproces op gang gekomen, maar de klant heeft extra kosten van 25,60 euro gemaakt voor aangetekende verzending, terwijl de originele schoenen 99 euro kostten. Bij de levering zat een bon die aangeeft dat er plastic schoenen ter waarde van 22 dollar zijn gestuurd.
nep gekregen, terugsturen kan na heel lang aandringen naar china….ben benieuwd, heb zelfs aangetekend verstuurd a 25.60 euro. Uggs waren 99 euro, zit een bon bij dat ze plasticshoes hebben gestuurd a 22 dollar….
Geld terugstorten op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
