Klachtenbrief voor Uber Eats

Onderwerp: Klacht betreffende onvolledige terugbetaling van bestelling

[Ontvanger adres]

[Ontvanger plaats en datum]

Klantenservice Uber Eats,

Mijn naam is [Uw naam] en ik wend me tot u met een klacht betreffende een recente bestelling die ik onder mijn account bij u heb gedaan.

In deze omstandigheden blijkt het dat ik na het maken van een bestelling, die niet goed ging, slechts een gedeelte van mijn totale terugbetaling heb ontvangen. Meer specifiek had ik een bedrag van €16,64 moeten ontvangen, maar ik heb slechts €13,64 gekregen. Na nauwkeurige controle van mijn rekening, is het duidelijk dat er een discrepantie bestaat tussen het bedrag dat ik moest ontvangen en het bedrag dat daadwerkelijk is teruggestort.

Het is verontrustend dat er zonder aanwijsbare reden, noodzakelijke terugbetaling verminderd of onvolledig blijft. De Wet Consumentenbescherming (artikel 6:230m lid 1 BW) beschermt consumenten tegen dergelijke oneerlijke handelspraktijken en waarborgt dat de consument altijd volledig gecompenseerd wordt in geval van een gerechtvaardigde klacht.

Ik wil dat Uber Eats de vereiste actie onderneemt en het verschuldigde bedrag van €3 aan mij terugbetaalt. Een dergelijke handeling zou niet alleen mijn vertrouwen in uw service herstellen, maar ook een bevestiging geven van uw toewijding aan het respecteren van consumentenrechten en het handhaven van eerlijke commerciële normen.

Gelieve, mijn oprechte verzoek om restitutie serieus te nemen en mij het verschuldigde bedrag van €3 te vergoeden, zoals bepaald door de relevante wetgeving en regelgeving.

Ik hoop dat deze kwestie op een vlotte en snelle manier zal worden opgelost. Ik kijk uit naar uw prompte reactie op deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]