Klachtenbrief voor Uber Eats

[Bedrijfsnaam]
Uber Eats
[Adres bedrijf]
[Postcode en stad]
t.a.v. de Directeur

[Plaats, datum]

Betreft: Klacht over misleidende promotiekaarten

Geachte Directeur,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een ernstige kwestie die veel consumenten raakt, ikzelf inbegrepen. Het betreft uw Uber Eats dienst die zich bezighoudt met het verspreiden van promotiekaarten die in feite voor de meerderheid van de mensen geen werkelijke waarde hebben.

Ik heb een promotiecode ontvangen via een verkoopsite, zoals Douglas, die volgens uw voorwaarden niet functioneert als je ooit iets via Uber Eats besteld hebt. Dit is misleidend, want veel mensen hebben in het verleden al een bestelling bij Uber Eats geplaatst. Hierdoor lijkt uw slogan "Eet, Bespaar, Geniet" niet echt oprecht.

Ik begrijp ook niet waarom gerenommeerde bedrijven zoals Douglas zich met dergelijk misleidende praktijken bezighouden. Artikelen 6:193b en 6:193c van het Burgerlijk Wetboek hebben betrekking op misleidende handelspraktijken en geven me het recht om klacht tegen u in te dienen.

Namens mijzelf, en mogelijk meer consumenten die door deze promotiecodes misleid zijn, verzoek ik Uber Eats om te stoppen met het uitdelen van deze zogenoemde 'bespaarkaarten'. Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt en per direct de nodige maatregelen treft om dergelijke misleidende praktijken in de toekomst te voorkomen.

Mocht u niet reageren op deze klacht binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen en deze zaak aan de autoriteiten te melden.

Wachtend op uw snelle actie in deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]