Klacht: Wisselende dames , wij hebben er minstens 20 over de vloer gehad .

[email protected] op 10 december 2023 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tzorg
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 10 december 2023

Een echtpaar heeft via de Gemeente Hoorn zorg ontvangen van Tzorg, maar ervaart veel wisselingen van zorgverleners, met meer dan twintig verschillende dames. Dit leidt tot extra stress voor de zieke man, vooral na een negatieve ervaring met een zorgverlener wiens contract niet werd verlengd. De coördinator toont volgens hen geen begrip voor de situatie van het gezin, wat resulteert in een teleurstellende communicatie.

Mijn Klacht:

Geachte lezer

Mijn man en ik zijn ziek , via de Gemeente Hoorn bij T Zorg terecht gekomen .
Gezien de ziekte van mijn man wordt hij echt nerveus van veel heel veel wisselende dames .
Na een hoop gedoe , maar met inlevering van uren hadden we dan een topper !
Maar na 3 á 4 keer werd haar contract niet verlengd , De coördinator zegt , ze heeft zelf ontslag genomen . Tijdens het gesprek , was ze heel kattig en onaardig , dit heb ik haar gezegd .
Toen bleek dat ze nog feller kon zijn . Uiteindelijk lag ik wakker en voelde me heel naar , totaal ongeschikt voor haar werk . De zorgcoördinator begrijpt totaal niet wat er in een gezin plaatsvindt waar 2 mensen ziek zijn . Na uiteindelijk “ een fijne dag “ gooide zij de telefoon erop.
Smakeloos . Groet Tonny de Jonge

Gewenste Oplossing:

Gewoon een vaste dame , die gewoon het huishouden doet . Meer niet .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM