Mijn Klacht:
Tzorg bied huishoudelijke hulp aan.
Helaas was er een mevrouw thuis
gekomen, die liever lui dan moe was.
Client heeft gebeld toen kwam er een andere mevrouw. Zij is heel vriendelijk en behulpzaam, alleen wel gebonden door regels.
De vaste hulp gaf vroegtijdig door aan het bedrijf en aan de cliënt dat ze met vakantie ging.
Ze heeft gevraagd of haar client vervanging kon krijgen maar tot op de dag van vandaag niks meer gehoord.
Client kan door haar ziekte beeld het zelf niet meer doen, vandaar de huishoudelijke hulp (wmo).
Gewenste Oplossing:
Als nog de hulp bieden die de client nodig heeft
