Klacht: Geen hulp

ineke hooglugt op 01 december 2022 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tzorg is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tzorg
Categorie Zorginstellingen
Status In behandeling
Datum 1 december 2022

Een klant van Tzorg heeft aangegeven dat zij al twee weken geen hulp heeft ontvangen en dat er geen communicatie is geweest over de afwezigheid van haar hulp. Ze ervaart dit als teleurstellend en overweegt om naar een andere zorgmaatschappij over te stappen.

Mijn Klacht:

Vandaag voor het eerst gebelt mijn hulp zou ziek zijn is voor Tzorg al heel bijzonder dat ze dit van te voren over bellen.ik heb nu al 2 weken geen hulp gehad en ben niet gebelt omdat door te geven zit steeds voor niks te wachten.heb hulp echt nodig wat een aanfluiting op deze manier.
Ga morgen kijken of ik bij een andere maatschapij terecht kan dit werkt niet

Gewenste Oplossing:

Ik heb hulp nodig lever die dan zolang je iemand als vast heb gaat het goed! Nu 2 keer een hulp gehad die niks aan mij en aan tzorg heeft door gegeven.Dit is de reden dat ik nu al 4 keer geen hulp heb gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tzorg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ineke hooglugt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM