Klacht: Waar is mijn koekje?

Evelienvp op 18 juli 2015 over Twix in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Twix
Status Open
Datum 18 juli 2015

Een consument uit zijn onvrede over de vernieuwde receptuur van de Twix icecream, waarin het koekje ontbreekt. Hij vindt dat de chocoladebolletjes de smaak van de Twix verstoren en mist de krokante textuur die het originele ijsje zo kenmerkte. De consument hoopt dat het oorspronkelijke recept wordt hersteld, anders zal hij het product niet meer kopen.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Jarenlang genoten wij van de Twix icecream. Het waren een van de lekkerste ijsjes die er bestonden. Helaas is het recept vernieuwd en mis ik het koekje. De chocoladebolletjes verspillen de Twixsmaak en laten het overheersend naar chocolade smaken. Het koekje maakte het ijsje altijd helemaal af. Het was altijd erg krokant door het dunne chocoladelaagje wat het koekje afsloot van het ijs. Deze chocoladelaag was dun en had geen overheersende smaak. Ik hoop dat het originele recept terug komt, want deze versie koop ik niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als het koekje terug komt, dus het originele recept van de Twix Icecream, anders moeten jullie het geen Twix meer noemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Twix

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Twix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM