Klacht: Account geschorst zonder reden?

Skunkie op 23 juni 2023 over Twitter in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Twitter
Categorie Social Media
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een gebruiker van Twitter meldt dat zijn account zonder opgaaf van reden is geschorst, enkele maanden na aanmaak. Ondanks herhaalde pogingen om bezwaar te maken, ontvangt hij alleen automatische antwoorden en heeft hij geen mogelijkheid om direct contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden geleden een twitter account aangemaakt, echter kreeg ik opeens een mail dat deze zou zijn opgeschort zonder enige informatie waarom dit zou zijn (dit terwijl ik verder geen gebruik heb gemaakt van het account). Meerdere malen geprobeerd bezwaar te maken maar krijg telkens een automatische mail dat ze hier verder niks mee gaan doen en heb ook geen andere optie om in contact te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik te horen krijg waarom mijn account is geschorst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Twitter

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Twitter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skunkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM