Klachtenbrief voor TV Outlet

[Datum]

TV Outlet
[Bedrijfsadres]
[Klantenservice e-mailadres]

Onderwerp: Juridische Klacht Over Niet Terugbetaalde Geldsom

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u in verband met een televisie die ik heb besteld bij uw bedrijf, TV Outlet. Na een wachttijd van drie maanden werd er van uw kant meegedeeld dat de televisie niet leverbaar is en dat de bestelling werd geannuleerd. Ik heb een creditnota ontvangen ter waarde van € 749,-, met de belofte dat dit bedrag teruggestort zou worden op mijn rekening.

Echter, tot op heden heb ik dit bedrag nog niet mogen ontvangen, ondanks meerdere contactpogingen van mijn kant en uw belofte om dit terug te betalen. Bovendien heeft TV Outlet aangegeven dat financiële problemen de terugbetaling hebben verhinderd.

De huidige situatie maakt een inbreuk op Artikel 6:203 van het Burgelijk Wetboek, waarin staat dat "de schuldenaar die nalatig is in de nakoming van zijn verbintenis tot teruggave van een geldsom, aan de schuldeiser de wettelijke rente over die som verschuldigd vanaf de dag volgend op die waarop hij in verzuim is geraakt." Ik herinner u er ook aan dat de wettelijke termijn voor terugbetaling volgens de Wet Koop op Afstand 14 dagen is na het herroepen van de koop.

Gezien het bovenstaande, eis ik hierbij dat TV Outlet het mij verschuldigde bedrag van € 749,- zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van deze brief, terugbetaalt. Bij nalatigheid ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uw spoedige reactie en actie in deze kwestie tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]